La presente información se refiere a las Condiciones de uso referidas al sitio web www.inmofincas.eu (en adelante Sitio Web), dominio propiedad de

Krangel & Asociados, SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,  con CIF: B63071195.

 

El uso de este SITIO WEB implica la aceptación de los todos los términos establecidos en éste documento según cada uno de los perfiles de uso.

 

El PROPIETARIO es la persona titular de un inmueble que lo cede para su gestión a Krangel & Asociados, SL.

El PROPIETARIO tiene la posibilidad de realizar un alta de inmueble a través de nuestro formulario de alta.

 

El USUARIO es la persona que consulta información de disponibilidad, o realiza una reserva a través del SITIO WEB, o a través de alguno de los PORTALES donde se esté anunciando la propiedades que Krangel & Asociados, SL gestiona.

 

Cláusulas para Propietarios

 

Legitimidad:

 

Krangel & Asociados, SL garantiza que cuenta con el poder de libre disposición y la capacidad legal necesaria para gestionar sus alojamientos a través de su SITIO WEB, asumiendo la responsabilidad de facilitar una identificación veraz, exacta y permanentemente actualizada, tanto sobre su identidad como sobre los alojamientos que publicita.

 

Definición del servicio:

 

Krangel & Asociados, SL ofrece a través del SITIO WEB un conjunto de servicios que permite dar a conocer al USUARIO los inmuebles que tiene en cartera, ya sean para la Venta , Alquiler o el Alquiler Vacacional; además, en relación al Alquiler Vacacional, pone a disposición del USUARIO las herramientas necesarias para que pueda realizar la reserva on-line, a través de su  sistema de calendario, y efectuar el pago de dicha reserva, a través de una pasarela de pago segura (PayPal).

 

Reservas on-line en el Alquiler Vacacional:

 

Cuando se confirme una reserva on-line el importe del anticipo, será ingresado en la cuenta correspondiente de Krangel & Asociado, SL y quedará como saldo a favor del PROPIETARIO. Siendo en todo momento dinero del PROPIETARIO y no de Krangel & Asociados, SL, al haber actuado Krangel & Asociados, SL como una mero gestor técnico para realizar el cobro.

 

Garantía Anti-fraude: se trata de un mecanismo de seguridad y confiabilidad para el USUARIO de cara a posibles alojamientos fraudulentos. Consiste en que el dinero cobrado como anticipo por una reserva on-line a través de nuestro motor de reservas queda en el saldo del PROPIETARIO pero queda bloqueado hasta 2 días después de la fecha de inicio de la reserva. Esta medida permite al alojamiento mostrarse confiable y al USUARIO reservar con tranquilidad. Teniendo la Garantía Anti-fraude activa, Krangel & Asociados, SL se compromete a que si el USUARIO fuera a iniciar su reserva y el alojamiento no existiera o fuera fraudulento, y lo notificara dentro de un periodo inferior a 48 horas desde el inicio de la reserva, Krangel & Asociados, SL le devolvería el importe pagado como anticipo al USUARIO (menos las comisiones administrativas y el coste "financiero" de la forma de pago por la que se haya realizado la reserva). No se podrá considerar en este concepto desacuerdos entre el USUARIO y el PROPIETARIO por deficiencias del servicio o cualquier motivo que no sea la no existencia o la existencia fehaciente de un alojamiento fraudulento.

 

Validación de los alojamientos: Krangel & Asociados, SL ofrece a los PROPIETARIOS la oportunidad de validar la existencia de los alojamientos que ofrezcan (y que Krangel & Asociados, SL haya recibido a través del formulario de alta de inmuebles on-line), de manera que se descarte la no existencia física o la publicación fraudulenta. Para este fin Krangel & Asociados, SL ofrece el servicio de validación mediante la inserción de un código único de validación en la ficha de la vivienda, con un coste de 50€, que incluye la visita directa de personal acreditado de Krangel & Asociados, SL, para la verificación fehaciente de la existencia de la vivienda ofrecida e incluye, si se desea, la toma de fotografías y/o vídeo para su posterior publicación, sin ningún coste adicional.

 

Como medida de seguridad nuestro motor de reservas trabaja con la Garantía Anti-fraude activada por defecto, desde que se crea la ficha de un nuevo alojamiento, hasta que no es validado, momento en el cual esta configuración pasará a ser libre por parte del PROPIETARIO. De esta forma un alojamiento recién creado puede recibir reservas on-line pero con la seguridad para el USUARIO de la Garantía Anti-fraude.

 

Facturación al USUARIO:

El PROPIETARIO es el responsable de la facturación al USUARIO por las reservas o cualquier servicio que le preste.

 

Si el PROPIETARIO contrata con Krangel & Asociados, SL  la opción de emisión de "facturas y recibos", Krangel & Asociados, SL realizará las facturas a nombre del PROPIETARIO, pero en todo caso es responsabilidad del PROPIETARIO tanto el servicio ofrecido como las cantidades cobradas y los recibos o facturas generados, y Krangel & Asociados, SL actuará en este aspecto únicamente como prestatario de un servicio más ofrecido al PROPIETARIO.

 

Política de Cancelaciones:

El PROPIETARIO es el responsable de fijar la política de cancelaciones que desea para su vivienda, y de cumplirla para cada una de las reservas recibidas a través del motor de reservas on-line de Krangel & Asociados, SL.

 

El USUARIO acepta la política de cancelaciones vigente al realizar una reserva siendo obligatorio leer y aceptar por su parte las condiciones de reserva de forma expresa, y figurando la política de cancelaciones vigente en ese momento en dichas condiciones de reserva.

 

Krangel & Asociados, SL actuará como un Mediador imparcial entre ambas partes, controlando en todo momento cual es la resolución que corresponde para cada cancelación de acuerdo a dicha política de cancelaciones admitida por ambas partes en el momento de la reserva. Y para ello siempre que se produzca una cancelación avisará a ambas partes de cual es la resolución que corresponde, sea a devolver cierto importe al USUARIO, o sea a pagar cierto importe al PROPIETARIO. Y sea cuál sea esta resolución siempre pondrá todas las herramientas a disposición para resolverlo de la forma más rápida posible. En caso de que hubiera que resolver una devolución de dinero al USUARIO el PROPIETARIO acepta que Krangel & Asociados, SL gestione los fondos recibidos de la reserva de acuerdo a los plazos de la política de cancelación. Siendo siempre dinero en cuenta del PROPIETARIO, pero quedando bloqueado en la cuenta Krangel & Asociados, SL hasta que los plazos en los que se pudiera producir una posible cancelación que implicase devolución al USUARIO queden cubiertos, y actuando Krangel & Asociados, SL como mediador imparcial que en dicho caso devolvería el importe desde la cuenta del PROPIETARIO al USUARIO de acuerdo siempre a la política de cancelaciones admitida por las dos partes en el momento de la reserva. En el caso en que Krangel & Asociados, SL realice la devolución al USUARIO, el importe que se le retornará será el correspondiente al importe pagado detrayendo las comisiones administrativas y la comisión "financiera" asociada a la forma de pago y aparecerá reflejado inmediatamente en el saldo del PROPIETARIO esta devolución dejando saldado a 0 € lo referente a dicha reserva (las comisiones administrativas y la comisión financiera quedará cobrada y facturada por Krangel & Asociados, SL al PROPIETARIO, y el resto del anticipo quedará devuelto al USUARIO). En casos de cancelaciones en los que la política de cancelaciones definida implicase que el USUARIO tuviera que pagar al PROPIETARIO un importe adicional al del anticipo, Krangel & Asociados, SL no podrá realizar transacción alguna al utilizar formas de pago apoyadas en plataformas de pago externas, y por seguridad Krangel & Asociados, SL nunca almacena ningún dato de pago del USUSARIO. Sea cual sea la política de cancelaciones vigente y admitida por ambas partes en el momento de una reserva, Krangel & Asociados, SL siempre permite que ambas partes lleguen a un acuerdo bilateral por el cual se puede resolver la incidencia, y rechazando cualquier responsabilidad en este sentido con ambas partes. Krangel & Asociados, SL siempre guarda registro de la política de cancelaciones vigente y admitida por ambas partes en el momento de una reserva, los datos que demuestran que ambas partes la admitieron, y como ente imparcial pondrá a disposición de ambas partes o sus representantes legales, así como de cualquier organismo oficial que lo requiriese, dichos registros que demuestren el compromiso adquirido por ambas partes en el momento de la reserva.

 

Cláusulas para Usuarios

Las especificadas en las CONDICIONES DE RESERVA que aceptan en el momento de formalizar una reserva, ya que no existe ningún registro o servicio ofrecido por Krangel & Asociados, SL directamente al USUARIO aparte de permitirle realizar una reserva on-line a un alojamiento de un PROPIETARIO que usa su SITIO WEB.

 

Responsabilidad limitada:

Krangel & Asociados, SL no se hace responsable de cualquier pérdida de servicio que pueda tener por problemas técnicos, y siempre tratará de tener la máxima disponibilidad de servicio. Krangel & Asociados, SL rechaza cualquier tipo de responsabilidad para con los servicios de otros portales donde pudiera estar publicándose la vivienda del PROPIETARIO que pudieran ser causados por acción u omisión, por cualquier fallo técnico, pérdida del servicio de Krangel & Asociados, SL o incorrecta implementación de los servicios.

 

Aviso Legal

Krangel & Asociados, SL vincula al presente documento y el uso en general del SITIO WEB al Aviso Legal, en el que se contemplan, entre otros, todos los aspectos relativos a la política de protección de datos; el PROPIETARIO expresa conocer y aceptar este Aviso Legal.

 

Krangel & Asociados, SL se reserva el derecho de actualizar estas condiciones de uso y modificarlas libremente quedando vigente esta aceptación a lo expresado en cada momento en este documento.